SĐĐT - Từ ngày 15/4/2026, Thông tư số 08/2026/TT-BKHCN về xác thực thông tin đăng ký, sử dụng thuê bao di động chính thức có hiệu lực trên toàn quốc. Theo đó, các thuê bao di động phải được đối soát, xác thực đầy đủ 4 trường thông tin gồm: số định danh cá nhân, họ tên, ngày sinh và dữ liệu sinh trắc học khuôn mặt, bảo đảm trùng khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư hoặc cơ sở dữ liệu căn cước.
Trước yêu cầu mới này, Viettel Sơn Động đã chủ động triển khai nhiều giải pháp đồng bộ nhằm hỗ trợ người dân thực hiện xác thực thông tin thuê bao một cách nhanh chóng, thuận tiện và đúng quy định.
Viettel Sơn Động hỗ trợ khách hàng tại điểm trung tâm xã Sơn Động.
Hiện nay, cùng với điểm chính của Viettel Sơn Động đặt tại trung tâm xã Sơn Động; đơn vị đã ra quân, bố trí các điểm hỗ trợ lưu động tại khu dân cư, đặc biệt ở các địa bàn xa trung tâm, vùng sâu, vùng xa trên địa bàn 8 xã của huyện Sơn Động (cũ), góp phần đưa dịch vụ đến gần hơn với người dân; nhất là những nhóm khách hàng gặp khó khăn trong việc di chuyển hoặc thao tác công nghệ.
Việc kết hợp đồng thời giữa nền tảng số, điểm giao dịch cố định và lực lượng hỗ trợ lưu động cho thấy nỗ lực của Viettel trong việc giúp khách hàng thực hiện quy định mới theo cách thuận tiện nhất, nhanh nhất và phù hợp nhất với từng điều kiện thực tế.
Viettel Sơn Động hỗ trợ khách hàng tại Nhà văn hóa thôn Số 4, xã Sơn Động. Viettel cũng lưu ý, không phải toàn bộ khách hàng đều phải thực hiện lại thao tác xác thực.
Nhóm được xác định là đã hoàn thành xác thực, không cần thực hiện lại, gồm: Số điện thoại đã được khách hàng sử dụng để đăng ký tài khoản định danh điện tử VNeID mức 2. Số điện thoại mà khách hàng trước đó đã sử dụng các phương thức như quét chip CCCD/Căn cước hoặc chia sẻ dữ liệu từ ứng dụng VNeID mức 2 để đăng ký dịch vụ hoặc thực hiện giao dịch sau bán trên ứng dụng My Viettel hoặc tại điểm giao dịch.
Trong ngày 13/4/2026, Viettel đã chủ động gửi tin nhắn thông báo tới nhóm khách hàng này để xác nhận số thuê bao đã được xác thực theo quy định. Nhóm khách hàng này không cần thực hiện thêm thao tác nào và có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ bình thường.
Các khách hàng còn lại sẽ cần thực hiện xác thực sinh trắc học khuôn mặt theo quy định.
Sau ngày 15/4/2026, khách hàng có thể tự kiểm tra tình trạng thuê bao qua:
* Ứng dụng My Viettel;
* Ứng dụng VNeID tại mục Ví giấy tờ – Số điện thoại để kiểm tra các SIM đang đứng tên mình;
* Hoặc liên hệ tổng đài Viettel để được điện thoại viên hỗ trợ tra cứu thông tin.
Việc xác thực thông tin thuê bao theo Thông tư 08 là bước quan trọng nhằm làm sạch dữ liệu viễn thông, tăng cường bảo vệ người sử dụng. Hiện nay, số điện thoại không chỉ phục vụ liên lạc mà còn gắn với nhiều dịch vụ số quan trọng như tài khoản ngân hàng, ví điện tử, tài khoản định danh VNeID mức 2 và nhiều giao dịch điện tử khác.
Việc xác thực đầy đủ thông tin, trong đó có sinh trắc học khuôn mặt, giúp hạn chế tình trạng sử dụng giấy tờ giả, đăng ký SIM không chính chủ để lừa đảo; đồng thời góp phần bảo vệ quyền lợi người dân, tránh các rủi ro pháp lý phát sinh khi bị kẻ xấu mạo danh để đăng ký, sử dụng thuê bao.
Nhằm khuyến khích khách hàng chủ động thực hiện sớm, Viettel triển khai chương trình ưu đãi: tặng 50.000 đồng vào tài khoản để khách hàng gọi nội mạng và sử dụng data miễn phí sau khi xác thực thông tin thành công. Chương trình áp dụng từ ngày 15/4 đến hết ngày 15/6/2026.
Viettel Telecom khẳng định, toàn bộ quy trình cập nhật, chuẩn hóa thông tin và xác thực sinh trắc học khuôn mặt đều hoàn toàn miễn phí. Người dân không phải trả bất kỳ khoản phí nào cho nhà mạng hoặc cho các cá nhân tham gia hỗ trợ.
Viettel đồng thời khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác trước các hành vi lừa đảo lợi dụng việc thực hiện Thông tư 08. Người dân tuyệt đối không cung cấp mã OTP, mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng; không bấm vào đường link lạ gửi qua SMS, Zalo, mạng xã hội; không cài đặt ứng dụng từ nguồn không chính thống.
Cơ quan nhà nước và nhà mạng không bao giờ gọi điện yêu cầu người dân đọc mã OTP, mật khẩu hay chuyển tiền để thực hiện xác thực thông tin thuê bao./.
