SĐĐT - Sáng 15/12, tại Hội trường UBND xã Sơn Động, Đội Điện lực khu vực Sơn Động tổ chức Hội nghị khách hàng năm 2025 nhằm đánh giá kết quả cung ứng điện, công tác dịch vụ khách hàng trong năm qua; đồng thời lắng nghe ý kiến, kiến nghị của các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp và Nhân dân trên địa bàn. Dự hội nghị có lãnh đạo UBND các xã khu vực Sơn Động; Ông Thái Thanh Xuân, Đội Trưởng Đội quản lý Điện Lực khu vực Sơn Động chủ trì hội nghị.
Toàn cảnh hội nghị
Đội Quản lý điện lực khu vực Sơn Động hiện đang cung cấp điện cho 26.885 khách hàng tại 8 xã khu vực Sơn Động; năm 2025, mặc dù thời tiết phức tạp, mưa giông và ảnh hưởng bão số 9 và 11, Đội đã chủ động ứng phó, kịp thời xử lý sự cố về điện. Kết quả sản xuất kinh doanh điện thương phẩm đạt 81,479 MWh, tăng 5,22%, góp phần quan trọng vào phát triển kinh tế – xã hội của khu vực. Đơn vị đã phát triển mới 465 khách hàng; chủ động triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm bảo đảm cung ứng điện an toàn, ổn định, liên tục, đáp ứng nhu cầu sinh hoạt, sản xuất, kinh doanh và phục vụ các nhiệm vụ chính trị của địa phương.
Đại biểu tham gia ý kiến tại hội nghị
Công tác đầu tư, nâng cấp, sửa chữa lưới điện, xử lý sự cố, giảm tổn thất điện năng cũng như ứng dụng công nghệ số trong quản lý, chăm sóc khách hàng tiếp tục được quan tâm đẩy mạnh. Bên cạnh đó, Đội Điện lực khu vực Sơn Động đã thực hiện tốt các nội dung về dịch vụ điện trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, hóa đơn điện tử; tăng cường tuyên truyền sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả, góp phần nâng cao ý thức của người dân và doanh nghiệp.
Đại biểu thảo luận tại hội nghị
Tại hội nghị, các đại biểu đã cùng nhau trao đổi, thảo luận, phản ánh những khó khăn, vướng mắc trong quá trình sử dụng điện; đóng góp ý kiến liên quan đến chất lượng điện năng, thủ tục cấp điện, thời gian xử lý sự cố và công tác chăm sóc khách hàng. Các ý kiến đã được lãnh đạo Đội Điện lực khu vực Sơn Động tiếp thu, giải đáp làm rõ ngay tại hội nghị.
Ông Thái Thanh Xuân, Đội Trưởng Đội quản lý Điện Lực khu vực Sơn Động phát biểu tại hội nghị
Kết luận hội nghị, ông Thái Thanh Xuân, Đội Trưởng Đội quản lý Điện Lực khu vực Sơn Động khẳng định trong thời gian tới sẽ tiếp tục đổi mới phương thức quản lý, nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ; Tiếp tục phối hợp chặt chẽ với chính quyền các địa phương, kịp thời khắc phục khó khăn, nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ, tăng cường đầu tư hạ tầng lưới điện, ứng dụng khoa học công nghệ, hướng tới mục tiêu lấy khách hàng làm trung tâm, góp phần bảo đảm an ninh năng lượng và thúc đẩy phát triển bền vững trên địa bàn.
Hội nghị khách hàng năm 2025 là dịp quan trọng để Đội Điện lực khu vực Sơn Động tăng cường gắn kết với khách hàng, lắng nghe ý kiến từ thực tiễn, qua đó không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ điện, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của Nhân dân và doanh nghiệp.
